Chào mừng quý khách đến với Đại lý Thủy Tinh TPHCM (sau đây gọi là “chúng tôi”). Chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư của quý khách và đảm bảo rằng thông tin cá nhân của quý khách được thu thập, sử dụng và bảo mật một cách có trách nhiệm và tuân thủ pháp luật Việt Nam.
Trang Chính sách Bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khi quý khách truy cập và sử dụng website https://thuytinh.net/ (sau đây gọi là “Website”). Xin vui lòng đọc kỹ Chính sách Bảo mật này để hiểu rõ hơn về các hoạt động bảo mật thông tin của chúng tôi.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của quý khách cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ: Thông tin cá nhân được thu thập để xử lý đơn hàng trực tuyến, giao hàng, thanh toán và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Chúng tôi sử dụng thông tin để phân tích hành vi người dùng trên Website, từ đó cải thiện giao diện, chức năng và nội dung Website, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho quý khách.
- Gửi thông tin khuyến mãi và tiếp thị: Với sự đồng ý của quý khách, chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên hệ để gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, sự kiện và các thông tin tiếp thị khác từ Đại lý Thủy Tinh.
- Giải quyết tranh chấp và khiếu nại: Thông tin cá nhân có thể được sử dụng để giải quyết các tranh chấp, khiếu nại hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng Website và dịch vụ của chúng tôi.
- Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi có thể thu thập và sử dụng thông tin cá nhân để tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định của pháp luật Việt Nam.
Các loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập có thể bao gồm:
- Thông tin nhận dạng cá nhân: Tên, giới tính, ngày sinh (nếu có).
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
- Thông tin thanh toán: Thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, thông tin tài khoản ngân hàng (nếu quý khách lựa chọn thanh toán trực tuyến).
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (nếu quý khách tạo tài khoản trên Website).
- Thông tin về thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu nhật ký truy cập Website.
- Thông tin về hành vi người dùng trên Website: Các trang đã xem, sản phẩm đã xem, lịch sử mua hàng, các tương tác trên Website.
2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ được sử dụng cho các mục đích đã nêu tại Mục 1 của Chính sách Bảo mật này. Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách cho các mục đích hợp pháp và phù hợp với thông báo cho quý khách.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của quý khách trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập thông tin được nêu trong Chính sách Bảo mật này, trừ khi pháp luật có quy định khác. Sau khi hết thời gian lưu trữ, thông tin cá nhân của quý khách sẽ được xóa hoặc hủy bỏ một cách an toàn.
4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin cá nhân
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:
- Các đối tác vận chuyển và giao hàng: Để thực hiện việc giao hàng cho quý khách.
- Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch thanh toán trực tuyến.
- Các nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị và quảng cáo: Để gửi thông tin khuyến mãi và tiếp thị (chỉ khi có sự đồng ý của quý khách).
- Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu pháp lý hoặc để tuân thủ pháp luật.
- Trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp: Thông tin cá nhân có thể được chuyển giao cho bên thứ ba kế thừa.
Chúng tôi cam kết chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách với các bên thứ ba đáng tin cậy và có các biện pháp bảo mật thông tin phù hợp. Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của quý khách.
5. Bảo mật thông tin cá nhân
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi sự truy cập, sử dụng, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp bảo mật này bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu: Sử dụng mã hóa SSL (Secure Socket Layer) cho các giao dịch trực tuyến trên Website.
- Kiểm soát truy cập: Hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân chỉ cho những nhân viên có thẩm quyền.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Sử dụng các hệ thống bảo mật mạng để ngăn chặn truy cập trái phép.
- Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin: Đảm bảo nhân viên được đào tạo về các quy trình và biện pháp bảo mật thông tin.
Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào là tuyệt đối an toàn và chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin cá nhân của quý khách.
6. Quyền của quý khách đối với thông tin cá nhân
Quý khách có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân của mình mà chúng tôi đang lưu trữ.
- Quyền chỉnh sửa: Quý khách có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa bỏ: Quý khách có quyền yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định theo quy định của pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Quý khách có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định.
- Quyền phản đối xử lý: Quý khách có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu quý khách đã đồng ý cho chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của mình, quý khách có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.
- Quyền khiếu nại: Quý khách có quyền khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền về việc xử lý thông tin cá nhân của mình.
Để thực hiện các quyền trên, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp tại Mục 8 dưới đây.
7. Sử dụng Cookies và các công nghệ theo dõi tương tự
Website của chúng tôi có thể sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (ví dụ: web beacons, pixel tags) để thu thập thông tin về hoạt động của quý khách trên Website. Cookies là các tệp tin nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của quý khách khi quý khách truy cập Website.
Chúng tôi sử dụng cookies cho các mục đích sau:
- Ghi nhớ thông tin đăng nhập: Để quý khách không cần phải đăng nhập lại mỗi khi truy cập Website.
- Tùy chỉnh trải nghiệm người dùng: Để ghi nhớ các tùy chọn của quý khách (ví dụ: ngôn ngữ, khu vực).
- Phân tích hành vi người dùng: Để hiểu cách quý khách sử dụng Website và cải thiện Website.
- Hiển thị quảng cáo phù hợp: Để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của quý khách (nếu có).
Quý khách có thể kiểm soát việc sử dụng cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt web cho phép quý khách chấp nhận hoặc từ chối cookies, cũng như xóa cookies đã được lưu trữ. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của Website.
8. Thông tin liên hệ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý thông tin cá nhân của quý khách, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:
Đại lý Thủy Tinh TPHCM
- Địa chỉ: 439 Đường Cách Mạng Tháng 8, Phường 13, Quận 10, TP. HCM
- Email: Mekoongs@gmail.com
- Điện thoại: 0768.071727
- Website: https://thuytinh.net/
9. Thay đổi Chính sách Bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên Website và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Chúng tôi khuyến khích quý khách thường xuyên xem lại Chính sách Bảo mật này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Ngày cập nhật gần nhất: 10/03/2025
Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Đại lý Thủy Tinh TPHCM!
